BUENA EDUCACION EN EL TRABAJO, LA

Es difícil determinar la cantidad de dinero que se pierde cada año o el número de carreras arruinadas por el comportamiento inadecuado o los malos modales en situaciones de trabajo que exigen una buena educación. La revista Businessweek ha rotulado a la década de los noventa la década del cliente, haciendo notar que las empresas de éxito serán aquellas que no sólo provean el mejor servicio sino las que además hagan sentir al cliente bienvenido y bien atendido. La buena educación en el trabajo, escrito por Jan Yager, socióloga y consultora empresarial, es una guía práctica de qué hacer y…